CÁCH ỨNG DỤNG MBTI TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ

Việc hiểu rõ đặc điểm tính cách của từng nhân viên để tối ưu hóa hiệu quả công việc và xây dựng một đội ngũ vững mạnh là rất quan trọng. MBTI, một công cụ phân tích tính cách dựa trên trắc nghiệm tâm lý, được áp dụng phổ biến trong quản trị nhân sự.

Vậy làm thế nào để ứng dụng MBTI một cách hiệu quả trong quản trị nhân sự? Bài viết dưới đây sẽ đi sâu vào các tiêu chí đánh giá và nhóm tính cách để khai thác tối đa lợi ích của MBTI trong việc quản lý và phát triển nhân sự, từ đó nâng cao hiệu suất và sự hài lòng trong công việc. 

Cách ứng dụng MBTI trong quản trị nhân sự hiệu quả

MBTI là gì?

MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) là một công cụ trắc nghiệm tâm lý nhằm mục đích phân loại tính cách con người thành 16 nhóm khác nhau. Được phát triển bởi Katherine Cook Briggs và con gái bà - Isabel Briggs Myers dựa trên lý thuyết tâm lý của Carl Jung, MBTI sử dụng bộ câu hỏi trắc nghiệm để đánh giá bốn khía cạnh cốt lõi trong tính cách mỗi cá nhân:

• Xu hướng hướng ngoại (E) hay hướng nội (I)
• Cách thức tiếp nhận thông tin qua Giác quan (S) hay Trực giác (N)

• Cách thức đưa ra quyết định dựa trên Lý trí (T) hay Cảm xúc (F)
• Cách thức tổ chức cuộc sống theo hướng Có kế hoạch (J) hay Linh hoạt (P)

Dựa trên kết quả trắc nghiệm, mỗi cá nhân sẽ được xếp vào một trong 16 nhóm tính cách. Mỗi nhóm tính cách sở hữu những đặc điểm, ưu điểm và nhược điểm riêng biệt, ảnh hưởng đến cách thức họ suy nghĩ, hành động và ra quyết định. 

Ý nghĩa của MBTI 

1. Hiểu rõ bản thân và người khác

MBTI giúp xác định những đặc điểm tính cách cốt lõi, từ đó hiểu rõ hơn về bản thân, bao gồm cách thức tiếp nhận thông tin, đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề. Dựa vào đó thể phát huy tối đa tiềm năng của bản thân và đưa ra những lựa chọn phù hợp trong học tập, công việc và cuộc sống.

MBTI giúp nhận biết sự đa dạng trong tính cách con người, từ đó hiểu và trân trọng những khác biệt của mỗi cá nhân. Từ đó, xây dựng mối quan hệ hiệu quả với mọi người xung quanh, giảm thiểu mâu thuẫn và tạo dựng môi trường sống và làm việc hòa hợp.

2. Phát triển bản thân và định hướng nghề nghiệp

Hiểu rõ bản thân thông qua MBTI giúp lựa chọn ngành học, lĩnh vực công việc và con đường phát triển phù hợp với tính cách, sở thích và tiềm năng của bản thân. 

MBTI giúp nhận thức những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong công việc, từ đó phát huy tối đa năng lực và khắc phục những hạn chế. 

>>> Xem thêm: 7 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ NHÂN SỰ MÀ MỌI HR NÊN BIẾT 

3. Ứng dụng hiệu quả trong quản trị nhân sự

Ứng dụng MBTI hiệu quả trong quản trị nhân sự

Tuyển dụng nhân viên phù hợp

MBTI giúp nhà tuyển dụng xác định những ứng viên có tính cách phù hợp với văn hóa công ty, yêu cầu công việc và khả năng hòa nhập với đội ngũ hiện tại. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tuyển dụng được nhân tài phù hợp, giảm thiểu chi phí đào tạo và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Đánh giá năng lực và phát triển nhân viên

MBTI giúp nhà quản trị hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và phong cách làm việc của từng nhân viên, từ đó xây dựng chương trình đào tạo và phát triển phù hợp, giúp nhân viên phát huy tối đa tiềm năng và đóng góp hiệu quả cho tổ chức.

Tăng cường giao tiếp và hợp tác

MBTI giúp các thành viên trong nhóm hiểu rõ tính cách và cách thức làm việc của nhau, từ đó tạo điều kiện cho sự phối hợp hiệu quả, giảm thiểu mâu thuẫn và nâng cao tinh thần đồng đội.

Giải quyết xung đột

MBTI giúp nhà quản trị xác định nguyên nhân gốc rễ của mâu thuẫn và đưa ra giải pháp phù hợp dựa trên đặc điểm tính cách của các bên liên quan, từ đó giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Các tiêu chí đánh giá tính cách trong MBTI

MBTI phân loại tính cách con người thành 16 nhóm khác nhau dựa trên bốn tiêu chí chính: xu hướng tự nhiên (Hướng nội - Hướng ngoại), nhận thức về thế giới (Giác quan - Trực giác), phương thức ra quyết định (Lý trí - Cảm xúc) và phong cách sống (Nguyên tắc - Linh hoạt). 

Các tiêu chí đánh giá tính cách trong MBTI

1. Xu hướng tự nhiên: Hướng nội (Introversion) - Hướng ngoại (Extraversion)

Hướng nội (Introversion): Những người hướng nội tập trung vào thế giới nội tâm, bao gồm suy nghĩ, cảm xúc và tâm tư của bản thân. Họ thường lấy năng lượng từ việc ở một mình và có xu hướng ít tương tác xã hội.

Hướng ngoại (Extraversion): Những người hướng ngoại hướng về thế giới bên ngoài, bao gồm các hoạt động, con người và sự vật xung quanh. Họ thường lấy năng lượng từ việc tương tác xã hội và thích tham gia các hoạt động nhóm.

2. Nhận thức về thế giới: Giác quan (Sensing) - Trực giác (Intuition)

Giác quan (Sensing): Nhóm người này tập trung vào các chi tiết cụ thể và thông tin thực tế. Họ chú trọng vào những gì có thể cảm nhận được qua giác quan và thường dựa vào kinh nghiệm trực tiếp.

Trực giác (Intuition): Những người này thường tập trung vào các khái niệm và ý tưởng trừu tượng. Họ có xu hướng suy nghĩ về tương lai, các khả năng và ý nghĩa sâu xa của sự việc.

3. Phương thức ra quyết định: Lý trí (Thinking) - Cảm xúc (Feeling)

Lý trí (Thinking): Những người này đưa ra quyết định dựa trên phân tích logic, cân nhắc các yếu tố trái - phải, đúng - sai. Họ thường tìm kiếm các giải pháp có tính xác thực cao và công bằng.

Cảm xúc (Feeling): Nhóm người này đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc và các yếu tố tình cảm như yêu - ghét, đồng cảm - thù hận. Họ thường coi trọng mối quan hệ và tác động của quyết định lên người khác.

4. Phong cách sống: Nguyên tắc (Judging) - Linh hoạt (Perceiving)

Nguyên tắc (Judging): Những người này thường lập kế hoạch chi tiết và tuân thủ theo một lịch trình cụ thể. Họ ưa thích sự ngăn nắp và có xu hướng hoàn thành công việc một cách trật tự.

Linh hoạt (Perceiving): Những người này linh hoạt và dễ dàng thích nghi với các tình huống mới. Họ không thích bị ràng buộc bởi các kế hoạch cố định và thường sẵn sàng ứng biến với các thay đổi.

>>> Tìm hiểu thêm: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ VỚI QUY TRÌNH 5 BƯỚC

Các nhóm tính cách trong MBTI

Các nhóm tính cách trong MBTI

1. ENFJ (Nhóm người cho đi)

Chỉ chiếm khoảng 2% dân số thế giới, những người thuộc nhóm tính cách ENFJ, hay còn gọi là nhóm “Người cho đi” nổi bật với khả năng tương tác xã hội và thu hút năng lượng từ các mối quan hệ xung quanh. Họ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến người khác, sở hữu kỹ năng hùng biện và khả năng giao tiếp khéo léo.

ENFJ luôn mong muốn xây dựng một môi trường tích cực, hỗ trợ và động viên mọi người xung quanh. Họ ấm áp, tình cảm và thường thể hiện sự chân thành trong việc quan tâm và chăm sóc người khác. Tuy nhiên, không giống như những người hướng ngoại khác, nhóm ENFJ thường không thích sự chú ý của đám đông và có xu hướng sống kín đáo hơn.

Ưu điểm:

• Có khả năng gây ấn tượng mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của mọi người xung quanh
• ENFJ rất kiên trì và có trách nhiệm với những công việc mà họ đam mê
• Có sự khoan dung và đồng cảm với người khác

Nhược điểm:

• Dễ bị tổn thương hoặc lợi dụng bởi những người thiếu nhạy cảm
• Thiếu tự tin và quyết đoán khi đưa ra các quyết định quan trọng

2. ENFP (Nhóm người truyền cảm hứng) 

Nhóm tính cách ENFP, chiếm khoảng 7% dân số, còn được gọi là “Người truyền cảm hứng” nổi bật với sự nhiệt tình, thông minh và khôn khéo. Họ có khả năng thích nghi nhanh chóng và tương tác linh hoạt trong mọi tình huống, mang trong mình tinh thần phiêu lưu và trí tò mò vô hạn. 

ENFP khao khát khám phá thế giới và tìm kiếm ý nghĩa sâu xa của các hiện tượng trong cuộc sống. Tuy nhiên, họ cũng dễ bị phân tán bởi những điều mới lạ và nhanh chóng cảm thấy chán nản với những thứ xung quanh.

Ưu điểm:

• Luôn sẵn sàng tận dụng các cơ hội để thử thách bản thân và khám phá những trải nghiệm mới
• Mang trong mình tinh thần nhiệt huyết và luôn tràn đầy năng lượng
• Có khả năng dẫn dắt các cuộc trò chuyện một cách khéo léo và linh hoạt

Nhược điểm: 

• Dễ bị mất tập trung khi bị sao nhãng bởi các yếu tố bên ngoài
• Dễ cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi và chán nản 
• Thường thiếu kiên nhẫn khi theo đuổi mục tiêu lâu dài
• Khó kiểm soát cảm xúc cá nhân và dễ phản ứng mạnh mẽ trong các tình huống xung đột
• Thường không thực hiện đúng cam kết và nhiệm vụ đã hứa hẹn

3. ENTP (Nhóm người nhìn xa)

Chiếm khoảng 3% dân số toàn cầu, nhóm tính cách ENTP, hay còn được biết đến như “Người nhìn xa” là những cá nhân có niềm đam mê sâu sắc với việc khám phá và tìm hiểu về thế giới xung quanh. 

Với trực giác nhạy bén, họ có khả năng hiểu sâu sắc tâm lý con người và luôn sẵn sàng thể hiện những ý tưởng mới lạ. ENTP thường tỏ ra hoạt bát, linh hoạt và có khả năng đem đến các ý tưởng sáng tạo và đột phá.

Ưu điểm:

• Sáng tạo và đột phá trong suy nghĩ và ý tưởng
• Năng động và tràn đầy năng lượng khi tham gia vào các dự án đam mê
• Nhiệt tình và sẵn sàng khám phá và học hỏi những điều mới mẻ

Nhược điểm:

• Thường không giỏi trong việc hiện thực hóa ý tưởng thành công việc cụ thể.
• Gặp khó khăn trong việc tập trung vào một vấn đề cụ thể do suy nghĩ trên phạm vi rộng.
• Dễ cảm thấy nhụt chí và chán nản khi gặp phải những thử thách lâu dài.

4. ENTJ (Nhóm người điều hành)

Nhóm tính cách ENTJ được biết đến với khả năng lãnh đạo xuất sắc, tư duy sắc bén và sức ảnh hưởng mạnh mẽ đối với mọi người xung quanh. Các cá nhân thuộc nhóm ENTJ thường đặt ra những mục tiêu cao và coi trọng sự nghiệp, luôn theo đuổi sự hoàn hảo và hạn chế ảnh hưởng của cảm xúc trong quá trình ra quyết định.

Ưu điểm:

• Niềm tin vững chắc vào bản thân, không dễ bị dao động bởi những thay đổi tâm lý
• Tích cực bày tỏ ý kiến và quan điểm cá nhân một cách rõ ràng
• Có khả năng nhìn xa trông rộng và bao quát vấn đề một cách toàn diện
• Ý chí mạnh mẽ, nghị lực và quyết tâm cao để đạt được mục tiêu đề ra

Nhược điểm:

• Dễ phát triển tính kiêu ngạo và thái độ hống hách
• Thường có thái độ cứng nhắc và bảo thủ trong các quan điểm
• Dễ gây tổn thương cho người khác do tập trung quá mức vào kết quả mà bỏ qua các yếu tố tình cảm
• Thiếu kiên nhẫn và sự đồng cảm đối với những người có năng lực làm việc kém

5. INFJ (Nhóm người che chở)

Với tỷ lệ chỉ khoảng 1% trong dân số toàn cầu, nhóm tính cách INFJ được biết đến với trực giác nhạy bén và sự ưa thích tổ chức mọi thứ theo cách khoa học. Những người INFJ thường thể hiện sự kiên nhẫn trong việc thấu hiểu và hỗ trợ người khác, đồng thời mang trong mình niềm tin vững chắc vào khả năng của bản thân và sự mong muốn làm việc độc lập để hoàn thành mọi nhiệm vụ một cách xuất sắc.

Ưu điểm:

• Sự kiên trì và cống hiến đáng kể cho những giá trị mà họ tin tưởng
• Trí tưởng tượng phong phú và khả năng sáng tạo cao
• Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng giao tiếp tốt
• Tự tin và quyết đoán trong việc đưa ra những quyết định quan trọng

Nhược điểm:

• Dễ bị tổn thương khi phải đối mặt với sự phê bình, chỉ trích hoặc các xung đột
• Khó có thể đặt niềm tin vào người khác
• Sự tin tưởng chỉ tập trung vào bản thân, dễ dẫn đến thái độ bảo thủ và cực đoan trong những tình huống phức tạp

6. INFP (Nhóm người lý tưởng hóa)

INFP là những cá nhân nhiệt huyết và chu đáo, luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng cảm với người khác. Họ thường đặt ra những tiêu chuẩn cao trong công việc và có xu hướng tránh xa xung đột, tranh cãi. 

Ưu điểm:

• Nhiệt huyết và tràn đầy năng lượng
• Hướng đến những tiêu chuẩn cao và công việc có ý nghĩa
• Đồng cảm và sẵn sàng chia sẻ cùng người khác
• Khao khát một cuộc sống yên bình và tươi đẹp

Nhược điểm:

• Thiếu kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu một cách logic
• Tính mơ mộng và lý tưởng hóa có thể khiến họ thiếu tính thực tế
• Sợ mâu thuẫn và xung đột, do đó không dám bày tỏ quan điểm cá nhân
• Dễ cảm thấy cô lập do tư tưởng cá nhân cao

7. ISTJ (Nhóm người trách nhiệm)

ISTJ là một trong những nhóm tính cách phổ biến, chiếm tới 13% dân số thế giới. Họ đặc biệt yêu thích sự ổn định, yên bình và trầm lặng. Được biết đến với tính trung thành và đáng tin cậy, họ luôn tuân thủ lời hứa và có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch tốt. 

Ưu điểm:

• Kiến thức sâu rộng và có khả năng làm việc hiệu quả trong nhiều lĩnh vực
• Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và cuộc sống
• Kiên nhẫn, thực tế và có khả năng tổ chức công việc một cách khoa học

Nhược điểm:

• Khó chấp nhận ý kiến khác, dễ trở nên bảo thủ
• Gặp khó khăn trong việc thích nghi với môi trường mới
• Thiếu sự nhạy cảm và có thể gây tổn thương do khó đồng cảm với người khác

8. ISFJ (Nhóm người nuôi dưỡng)

Những người thuộc nhóm ISFJ nổi bật với thế giới nội tâm sâu sắc và phong phú. Họ sống tình cảm, có trực giác nhạy bén và khiếu thẩm mỹ cao. ISFJ thường ưu tiên thực hành trực tiếp hơn là tiếp thu lý thuyết. Họ luôn có trách nhiệm với hành động của mình và cần được động viên, khen ngợi từ người khác. Tuy nhiên, họ thường che giấu cảm xúc cá nhân thay vì bộc lộ ra bên ngoài, điều này làm cho ISFJ trở nên khó hiểu.

Ưu điểm:

• Nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác
• Trung thành và tận tụy trong công việc
• Tinh tế, có khả năng nhận biết những chi tiết nhỏ nhất
• Khả năng thực hành xuất sắc

Nhược điểm:

• Xu hướng cầu toàn quá mức
• Dễ cảm thấy áp lực khi công việc quá tải
• Khó tách bạch rõ ràng giữa công việc và cuộc sống cá nhân
• Gặp khó khăn trong việc thích nghi với những thay đổi mới
• Nhút nhát và rụt rè, khó mở lòng

9. ESTJ (Nhóm người giám hộ)

Chiếm khoảng 11.5% dân số thế giới, những cá nhân thuộc nhóm tính cách ESTJ là những người sống thực tế và luôn sẵn sàng gánh vác trách nhiệm lớn. Họ nỗ lực hết mình để hoàn thành mọi nhiệm vụ và đánh giá cao sự tận tâm trong công việc. Tuy nhiên, khi đối mặt với căng thẳng và áp lực, ESTJ có xu hướng tự cô lập bản thân.

Ưu điểm:

• Luôn làm việc nghiêm túc và cố gắng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ
• Sống thực tế và tuân thủ các nguyên tắc riêng
• Chân thành và đáng tin cậy

Nhược điểm:

• Thường cứng nhắc trong việc giải quyết vấn đề
• Giao tiếp có phần khô khan
• Phản ứng gay gắt với những sai lầm hoặc thiếu sót của người khác

10. ESFJ (Nhóm người quan tâm)

Nhóm tính cách ESFJ là một trong những nhóm phổ biến, chiếm 12% dân số toàn cầu. Những người thuộc nhóm này giàu lòng nhân ái, ấm áp và tràn đầy năng lượng. Họ thích lắng nghe và dễ đồng cảm với người khác, nhưng lại có xu hướng thích làm việc độc lập. Tuy nhiên, ESFJ dễ bị chi phối bởi cảm xúc, dẫn đến những quyết định không chính xác. Họ cũng ít quan tâm đến các ý tưởng phức tạp và thích giải quyết vấn đề một cách đơn giản, cụ thể.

Ưu điểm:

• Tinh thần trách nhiệm cao
• Giải quyết hiệu quả các vấn đề thực tế
• Kết nối sâu sắc với mọi người
• Che chở và bao dung cho người khác

Nhược điểm:

• Quyết định dễ bị chi phối bởi cảm xúc
• Thiếu quyết đoán
• Cứng nhắc và bảo thủ
• Nhạy cảm với địa vị xã hội
• Phản ứng tiêu cực khi nhu cầu cá nhân không được đáp ứng
• Bao bọc và kiểm soát người khác quá mức

11. ISTP (Nhóm người kỹ thuật)

ISTP được biết đến với tính linh hoạt và sự đam mê khám phá. Họ luôn tập trung vào quan sát và phân tích cách mọi thứ hoạt động, đặc biệt là trong lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ. Họ có khả năng giải quyết vấn đề một cách linh hoạt và làm việc hiệu quả trong những tình huống thách thức.

Ưu điểm:

• Năng lượng dồi dào
• Khả năng ứng biến tốt
• Linh hoạt và nhanh nhạy
• Sáng tạo và trí tưởng tượng phong phú

Nhược điểm:

 

• Dễ tức giận
• Khó tập trung lâu dài
• Khó thể hiển và quản lý cảm xúc

12. ISFP (Nhóm người nghệ sĩ) 

ISFP được biết đến với sự đam mê với cái đẹp và năng khiếu sáng tạo trong lĩnh vực nghệ thuật. Họ thường có khả năng nhận biết và thấu hiểu cảm xúc của người khác một cách dễ dàng, khiêm tốn và sẵn sàng giúp đỡ. Tuy nhiên, họ có thể gặp khó khăn trong việc nghiên cứu các vấn đề khoa học và không có khả năng lãnh đạo bẩm sinh.

Ưu điểm:

• Nhạy cảm và thấu hiểu
• Sáng tạo và độc đáo
• Nhiệt huyết, đam mê với công việc 
• Khoan dung và sẵn sàng hành động

Nhược điểm:

• Gặp khó khăn đối với các vấn đề về nghiên cứu khoa học
• Dễ căng thẳng và tiêu cực
• Khó hiểu và khó gần gũi

13. ESTP (Nhóm người thực thi)

ESTP được biết đến với tính cách thẳng thắn và sắc bén trong việc thấu hiểu động cơ của người khác. Họ có khả năng tạo ra năng lượng tích cực cho mọi người xung quanh và thường có tính thực tế cao. Tuy nhiên, họ thiếu trực giác tốt và không thích bị ràng buộc trong khuôn khổ.

Ưu điểm:

• Tính thực tế cao
• Thẳng thắn và trung thực
• Khả năng giao tiếp tốt và dễ dàng kết nối
• Tích cực học hỏi và sáng tạo 

Nhược điểm:

• Thiếu kiên nhẫn và tỉ mỉ
• Không nghiêm túc trong việc tuân thủ quy tắc
• Thiếu cái nhìn tổng quan

14. ESFP (Nhóm người trình diễn)

ESFP là nhóm người luôn mong muốn trở thành trung tâm của sự chú ý. Họ thích khám phá và trải nghiệm những điều mới mẻ, có khả năng giao tiếp tốt và mang lại sự lạc quan. Họ cũng có năng khiếu thẩm mỹ đặc biệt. Tuy nhiên, ESFP thường thiếu kiên nhẫn trong việc nghiên cứu các vấn đề phức tạp và có xu hướng dựa vào may mắn hoặc sự giúp đỡ của người khác để thành công.

Ưu điểm:

• Dũng cảm và sáng tạo
• Nhận thức sắc bén
• Giao tiếp khéo léo
• Năng khiếu thẩm mỹ

Nhược điểm:

• Khó kiểm soát cảm xúc
• Thiếu kiên nhẫn
• Thiếu kế hoạch hành động
• Dễ bị tiêu cực khi không thành công 

15. INTJ (Nhóm nhà khoa học)

INTJ là nhóm người có suy nghĩ logic và đặt ra các tiêu chuẩn cao về tổ chức và lập kế hoạch chiến lược. Họ thường được biết đến với tư duy logic sắc bén và khả năng phân tích chính xác. INTJ phù hợp với vai trò nhà quản lý hoặc người điều hành dự án nhờ tính quyết đoán và tự tin trong công việc. Tuy nhiên, họ ít quan tâm đến cảm xúc của người khác và có khao khát thành công lớn.

Ưu điểm:

• Nhanh nhạy, linh hoạt
• Trí tưởng tượng sâu sắc
• Lập kế hoạch chiến lược
• Quyết đoán và tự tin

Nhược điểm:

• Cầu toàn và dễ xung đột
• Không quan tâm đến cảm xúc của người khác 

16. INTP (Nhóm nhà tư duy)

INTP là những người có khả năng giải quyết vấn đề tốt, tự tin và thích làm việc độc lập. Đối với họ, kiến thức luôn đóng vai trò quan trọng. Họ không có xu hướng trở thành nhà quản lý hay lãnh đạo.

Ưu điểm:

• Dễ tiếp nhận ý tưởng và các quan điểm khác nhau
• Nhiệt huyết và đam mê với công việc
• Sáng tạo và trí tưởng tượng phong phú
• Phân tích logic và giả thuyết hợp lý

Nhược điểm:

• Khó khăn trong việc duy trì sự tập trung
• Dễ bỏ qua các chi tiết quan trọng
• Khó hòa nhập vào tập thể
• Khó khăn trong xử lý cảm xúc 

Cách ứng dụng MBTI trong quản trị nhân sự

Cách ứng dụng MBTI trong quản trị nhân sự

1. Tuyển dụng nhân sự

Việc sử dụng Trắc nghiệm Tính cách MBTI đang dần trở thành xu hướng phổ biến trong lĩnh vực Tuyển dụng nhân sự. Nhờ khả năng đánh giá chính xác tính cách, điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên, MBTI hỗ trợ nhà tuyển dụng đưa ra quyết định sáng suốt, tuyển chọn được những nhân tài phù hợp nhất cho tổ chức.

Sàng lọc hồ sơ ứng viên

• Xác định ứng viên có tính cách phù hợp với yêu cầu công việc
• Dự đoán khả năng học tập, thích nghi và phát triển của ứng viên trong môi trường mới
• Tối ưu hóa thời gian và nguồn lực cho công tác tuyển dụng

Ví dụ: Vị trí lễ tân đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt và ứng biến linh hoạt, phù hợp với nhóm tính cách hướng ngoại (ESFP). Do đó, nhà tuyển dụng có thể ưu tiên những ứng viên có đặc điểm này.

Việc sàng lọc dựa trên MBTI chỉ nên được sử dụng như công cụ hỗ trợ. Nhà tuyển dụng cần kết hợp với các phương pháp đánh giá khác để đảm bảo tính chính xác và khách quan.

>>> Tham khảo thêm: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG: 7 BƯỚC ĐỂ TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI HÀNG ĐẦU

Nâng cao hiệu quả phỏng vấn

• Hiểu rõ cách ứng viên suy nghĩ và hành động, từ đó đặt câu hỏi phù hợp.
• Khai thác sâu hơn phẩm chất, năng lực của ứng viên.
• Đánh giá chính xác tiềm năng phát triển của ứng viên.

Ví dụ: Với ứng viên ISTJ, nhà tuyển dụng có thể hỏi về cách họ lập kế hoạch và thực hiện dự án. Với ứng viên ENFP, nhà tuyển dụng có thể hỏi cách họ điều chỉnh kế hoạch khi có thay đổi bất ngờ.

Đảm bảo sự đa dạng trong đội ngũ nhân sự

• Tạo dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo
• Thúc đẩy trao đổi ý tưởng, giải quyết vấn đề hiệu quả
• Nâng cao hiệu suất hoạt động chung của tổ chức.

Ví dụ: Một nhóm dự án cần có sự kết hợp giữa các cá nhân hướng ngoại và hướng nội, tư duy logic và tư duy sáng tạo.

2. Phát triển nhân sự

Tương tự như ứng dụng trong Tuyển dụng, MBTI cũng mang lại nhiều lợi ích cho công tác Phát triển nhân sự. Việc áp dụng MBTI hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao nhận thức của nhân viên về bản thân, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động nhóm.

Giúp nhân viên nhận thức rõ về bản thân

• Xác định điểm mạnh, điểm yếu, sở thích và phong cách làm việc của bản thân
• Hiểu rõ những thuận lợi và khó khăn mà họ có thể gặp phải trong công việc
• Khuyến khích phát huy tối đa tiềm năng và khắc phục hạn chế hiệu quả.

Ví dụ: Nhân viên thuộc nhóm INTP có thể thích hợp với công việc nghiên cứu, phân tích, trong khi nhân viên ESTP thích hợp với công việc đòi hỏi sự linh hoạt, thích ứng nhanh chóng.

Xây dựng kế hoạch đào tạo và huấn luyện phù hợp

• Thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với đặc điểm tính cách của từng cá nhân
• Tối ưu hóa hiệu quả tiếp thu kiến thức và kỹ năng của nhân viên
• Nâng cao năng lực và khả năng thích ứng của nhân viên trong môi trường làm việc

Ví dụ: Cung cấp tài liệu, bài giảng cho nhân viên INTP; tạo cơ hội thực hành, trải nghiệm cho nhân viên ESTP.

Cải thiện hiệu quả hoạt động nhóm

• Sắp xếp nhân viên có tính cách bổ trợ cho nhau vào cùng nhóm
• Phân công nhiệm vụ phù hợp với thế mạnh của từng cá nhân
• Tăng cường sự gắn kết và hợp tác trong nhóm

Ví dụ: Kết hợp nhân viên ISTJ cẩn thận, tỉ mỉ với nhân viên ENFP sáng tạo, linh hoạt để hoàn thành dự án hiệu quả.

3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Bên cạnh các hoạt động tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực truyền thống, việc ứng dụng MBTI một cách hiệu quả có thể đóng vai trò như một công cụ hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp. 

Một văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ tạo nền tảng vững chắc để thúc đẩy hiệu quả học tập và phát triển của nhân viên, góp phần nâng cao năng suất lao động và gia tăng lợi thế cạnh tranh cho tổ chức.

Nâng cao hiệu quả giao tiếp

Hiểu rõ cách thức tiếp nhận và xử lý thông tin của từng nhóm tính cách MBTI giúp lãnh đạo lựa chọn phương thức giao tiếp phù hợp, đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách rõ ràng, chính xác và hiệu quả.

Lãnh đạo có thể điều chỉnh cách thức giao tiếp cho phù hợp với từng đối tượng, ví dụ:

• Đối với những nhân viên hướng ngoại (E): Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, súc tích, minh họa bằng các ví dụ cụ thể và tạo điều kiện cho họ tham gia thảo luận.
• Đối với những nhân viên hướng nội (I): Lắng nghe cẩn thận, khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ một cách chi tiết và cung cấp cho họ thời gian để suy ngẫm trước khi đưa ra quyết định.

Nhờ vậy, nhân viên cảm thấy được thấu hiểu, tôn trọng và có hứng thú tham gia vào các hoạt động giao tiếp chung, từ đó góp phần xây dựng môi trường làm việc gắn kết và hiệu quả.

Giải quyết mâu thuẫn và xây dựng môi trường làm việc hòa nhập

Việc nắm bắt được những điểm khác biệt về tính cách trong nhóm MBTI giúp lãnh đạo xác định nguyên nhân gốc rễ của các mâu thuẫn, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Lãnh đạo có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm chia sẻ quan điểm, thấu hiểu lẫn nhau và tìm kiếm điểm chung để cùng hướng đến mục tiêu chung.

Ví dụ: Khi một nhóm có sự xuất hiện của cả hai nhóm tính cách ISTJ (thích sự ổn định, trật tự) và ENFP (thích sự linh hoạt, sáng tạo), lãnh đạo có thể đề xuất phương án xây dựng kế hoạch làm việc kết hợp cả hai yếu tố, đảm bảo vừa có sự chắc chắn, vừa có sự đột phá trong việc thực thi.

>>> Xem thêm: 3 BƯỚC ĐỂ TẠO SỰ LIÊN KẾT GIỮA CHIẾN LƯỢC LƯƠNG THƯỞNG VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Nhờ vậy, môi trường làm việc trở nên hòa nhập, giảm thiểu mâu thuẫn và khuyến khích sự hợp tác hiệu quả giữa các cá nhân, góp phần nâng cao tinh thần làm việc và hiệu suất chung của tập thể.

Tạo dựng môi trường học tập và làm việc hiệu quả

Dựa trên đặc điểm của từng nhóm tính cách MBTI, lãnh đạo có thể xây dựng các chương trình đào tạo, phát triển phù hợp, giúp nhân viên phát huy tối đa tiềm năng và sở thích của bản thân.

Ví dụ:

• Đối với những nhân viên thuộc nhóm S (cảm giác): Tập trung vào các hoạt động học tập mang tính thực tiễn, ứng dụng cao và tạo điều kiện cho họ chia sẻ cảm xúc, quan điểm trong quá trình học tập.
• Đối với những nhân viên thuộc nhóm N (trực giác): Cung cấp cho họ những bài học lý thuyết chuyên sâu, khuyến khích họ tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề một cách độc đáo.

Lãnh đạo cũng cần đánh giá nhân viên một cách công bằng, khách quan, dựa trên năng lực và đóng góp của họ, tránh thiên vị những nhóm tính cách nhất định.

Bên cạnh đó, lãnh đạo nên tạo cơ hội cho nhân viên tương tác, học hỏi lẫn nhau, giúp họ phát triển các kỹ năng mềm và tăng cường sự gắn kết trong tổ chức.

Nhờ vậy, nhân viên cảm thấy được trân trọng, có động lực học tập và phát triển bản thân, góp phần nâng cao năng lực chung của đội ngũ nhân sự và tạo dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Kết luận

MBTI là một công cụ hữu ích có thể được ứng dụng hiệu quả trong công tác quản trị nhân sự để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, từ đó thúc đẩy hiệu quả học tập và phát triển của nhân viên, góp phần nâng cao năng suất lao động và gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng MBTI chỉ là một công cụ hỗ trợ, việc ứng dụng MBTI cần được thực hiện một cách khoa học, bài bản và kết hợp với các phương pháp quản trị nhân sự khác để đạt được hiệu quả cao nhất. Doanh nghiệp cũng cần xây dựng môi trường làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích nhân viên phát huy tối đa tiềm năng của bản thân để gặt hái thành công trong thời đại mới.