Bật mí cách quản lý nhân sự của Google

1. Tổng quan về Google

Google là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ, chuyên về các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến Internet bao gồm: công nghệ quảng cáo trực tuyến, điện toán đám mây, công cụ tìm kiếm, phần cứng và phần mềm. Google nằm trong những công ty công nghệ “Big Four” có giá trị nhất thế giới cùng với: Apple, Facebook, Amazon.  Hiện nay Google đã phát triển rất nhiều dịch vụ và công cụ cho cộng đồng nói chung cũng như trong lĩnh vực kinh doanh nói riêng. Những sản phẩm dịch vụ mang thương hiệu Google ở từng lĩnh vực cụ thể gồm:

• Quảng cáo (Google Analytics, Google AdSense): Dựa theo báo cáo tài chính lĩnh vực quảng cáo tạo ra phần lớn doanh thu của doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc mua bán được thực hiện trong ứng dụng, các sản phẩm nội dung số trên Google, Youtube, Android, chi phí cấp phép dịch vụ…
• Công cụ tìm kiếm: Google Search và Google Images…
• Dịch vụ doanh nghiệp: G Suite, Google for Entrepreneurs…
• Dịch vụ tiêu dùng:

• Dịch vụ dựa trên web (Gmail, Google Maps, Google ảnh, Google dịch, Google My Business, Google +)
• Phần mềm: Google Chrome, Chrome OS-, hệ điều hành Android
• Phần cứng: Nexus One, Chromecast, Google Cardboard

Một số sản phẩm của Google

2. Cách quản lý nhân sự của Google

Để nhân viên “tự do trong khuôn khổ ”

Đây được xem như giá trị cốt lõi trong cách quản lý nhân sự của Google. So với các tập đoàn khác, ban quản trị Google cho rằng, việc để nhân viên cảm thấy mình được tự do khi làm việc trong một khuôn khổ vừa phải sẽ khiến họ cảm thấy bản thân được tôn trọng, thoải mái hơn và có trải nghiệm tốt hơn. Trái lại, nếu một nhân viên bị quản lý kiểm soát công việc quá chặt chẽ thì sẽ tạo cho họ tâm lý ngột ngạt, bức bách, môi trường làm việc rập khuôn, dẫn đến sức sáng tạo cũng như năng suất công việc thuyên giảm.

Xây dựng lối sống khỏe và lành mạnh 

Google luôn đề cao sức khỏe của nhân viên. Mỗi nhân viên của Google đều được cung cấp những lựa chọn chăm sóc sức khỏe phù hợp. Phòng tập thể thao và các khóa học thể hình ở ngay trong khuôn viên công ty giúp nhân viên thuận tiện tham gia các hoạt động thể thao. Các phương tiện như xe điện hay xe đạp luôn có sẵn để nhân viên di chuyển giữa các tòa nhà trong khuôn viên Google như một cách để rèn luyện sức khỏe. Ở một số trụ sở của Google còn có trung tâm chăm sóc sức khỏe với đầy đủ các dụng cụ hỗ trợ từ nắn xương khớp đến vật lý trị liệu. Ngoài ra, Google còn cung cấp các bữa ăn chính và ăn vặt miễn phí đầy đủ dinh dưỡng, giúp cung cấp năng lượng cho nhân viên trong thời gian làm việc. 

Trong thời đại hậu Covid-19, việc xây dựng một môi trường làm việc khỏe và lành mạnh cho nhân viên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Không chỉ đối với những tập đoàn công nghệ lớn như Google, mà ngay cả những doanh nghiệp thuộc khối ngành dịch vụ, việc chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho nhân viên cũng là sự ưu tiên hàng đầu. Đặc biệt, đối với lĩnh vực kinh doanh cafe, đòi hỏi sự giao tiếp, phục vụ cao, nhà quản trị càng cần chú trọng đến cách quản lý nhân sự quán cafe để đem lại hiệu quả làm việc cao mà vẫn đảm bảo giữ gìn sức khỏe cho nhân viên. 

Google luôn chú trọng xây dựng lối sống khỏe và lành mạnh cho nhân viên

Tiếp thu ý kiến từ nhân viên

Nhà lãnh đạo tài giỏi là một người biết lắng nghe và tiếp nhận những ý kiến, quan điểm từ nhân viên của mình. Tại tập đoàn Google, các ban lãnh đạo cho phép nhân viên tham gia vào các công việc lớn của tập đoàn, khuyến khích họ đóng góp suy nghĩ, nguyện vọng của mình để giải quyết các vấn đề trong nội bộ doanh nghiệp. Thậm chí, Google còn tiến hành một chương trình dành riêng cho nhân viên với tên gọi “Bureaucracy Busters” (Phát hiện bất cập). Chương trình này cho phép nhân viên nói lên những suy nghĩ, khó khăn và bức xúc của mình nhằm mong muốn tập đoàn có những giải pháp khắc phục phù hợp, hiệu quả. Kết quả của chương trình đạt được ngoài sức tưởng tượng, tinh thần làm việc của nhân viên ngày một đi lên, kéo theo năng suất làm việc hiệu quả thấy rõ. Hệ thống tổ chức công ty cũng phát triển và hoạt động bền vững hơn. 

Tuyển dụng không qua điểm số

Tại một số doanh nghiệp, điểm số chính là điều kiện tiên quyết để xác định ứng viên có được nhà quản trị lựa chọn hay không. Tuy nhiên, đối với tập đoàn Google, họ lại cho rằng điểm số hay điểm trung bình tích lũy (GPA) chẳng có ý nghĩa gì trong việc lựa chọn nhân viên. Người đứng đầu bộ phận nhân sự của Google phân tích: “Sau 2 hay 3 năm, bạn sẽ nhận ra những kỹ năng cần có để sống sót tại Google hoàn toàn chẳng có mối liên hệ nào với ngày còn đi học, vì những gì bạn được dạy khi còn ngồi ở giảng đường hoàn toàn khác so với nơi đây.” 

Đặt niềm tin tưởng vào đội ngũ nhân viên

Cách quản lý nhân sự của Google tuyệt vời và đáng học hỏi ở việc lãnh đạo luôn đặt sự tin tưởng vào nhân viên mà tập đoàn đã tuyển dụng. Theo đó, Google luôn giao trọng trách cho những nhân sự lâu năm có kiến thức lẫn kinh nghiệm quản lý để đào tạo những nhân viên mới. Cứ như vậy, các thế hệ nhân sự sẽ liên tục truyền đạt kinh nghiệm cho nhau. Đây cũng là một nguyên tắc quan trọng hàng đầu trong cách quản lý nhân sự của Samsung và các tập đoàn lớn khác trên thế giới. 

Quan tâm đến gia đình của nhân viên

“Nếu gia đình là mối quan tâm hàng đầu của bạn, thì họ cũng đóng vai trò quan trọng đối với chúng tôi” - Google. Chính vì vậy, nhân viên của Google cũng được hưởng nhiều chính sách liên quan đến gia đình như hỗ trợ ngày nghỉ phép có lương cho nhân viên có con nhỏ, không chỉ nhân viên nữ có thời gian nghỉ hậu sản mà cả nhân viên nam cũng có thể được nghỉ phép từ 7 đến 18 tuần nếu như họ là người duy nhất có thể chăm con. Ngoài ra, Google còn có chính sách phúc lợi dành cho người thân của nhân viên mới qua đời như một cách để thể hiện sự trân trọng đối với những cống hiến của nhân viên cho công ty khi còn sống.

Áp dụng công nghệ trong cách quản lý nhân sự của Google

Là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia hàng đầu với số lượng nhân sự “khổng lồ”. Google đi đầu xu hướng thời đại bằng việc triển khai các phần mềm quản lý nhân sự trong quản trị, vận hành tập đoàn mình. Nhờ vậy, quá trình theo dõi và đánh giá nhân viên trở nên hiệu quả và năng suất hơn bao giờ hết. Thông qua đó, tập đoàn đã đảm bảo được sự chính xác, công bằng, tiết kiệm và nâng cao hiệu quả trong kinh doanh. Với quy mô doanh nghiệp “khổng lồ”, Google chọn cho mình giải pháp quản lý nhân sự thông minh thông qua các phần mềm quản lý nhân sự, tích hợp tính năng chấm công, tính lương hiệu quả

Hiện nay, có nhiều ứng dụng và nền tảng công nghệ hiện đại giúp hỗ trợ hiệu quả các chiến lược nhân sự của doanh nghiệp. Thông qua các phần mềm này, doanh nghiệp vừa có thể dễ dàng quản lý nhân sự, vừa đảm bảo mỗi nhân viên đều nhận được phúc lợi như nhau. Bên cạnh đó, từ những số liệu do hệ thống ghi nhận, tổ chức có thể phân tích xu hướng lựa chọn của nhân viên để đưa ra những chính sách phù hợp nhằm cải thiện trải nghiệm của họ.

HrOnline - Giải pháp quản lý nhân sự toàn diện 4.0

HrOnline là nền tảng quản lý nhân sự toàn diện hàng đầu Việt Nam, phục vụ cho hơn 5000 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau. Với những tính năng ưu việt, HrOnline đã trở thành giải pháp hiệu quả, đồng hành cùng các doanh nghiệp trên chặng đường số hóa tất cả hoạt động của phòng nhân sự một cách toàn diện, thúc đẩy tốc độ chuyển đổi số, bứt phá thành công trên thị trường.

HrOnline - Giải pháp quản lý nhân sự toàn diện 4.0

HrOnline cung cấp những tính năng riêng biệt mang tính đặc thù cho từng ngành, từng lĩnh vực cụ thể. Với HrOnline, bài toán nhân sự sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, HrOnline giúp công ty, doanh nghiệp có được công cụ quản lý nhân sự, báo cáo, thống kê biến động nhân sự, phân quyền người dùng thông minh. Hệ thống thống kê báo cáo đa dạng của HrOnline đưa ra cái nhìn tổng quan nhất về tình hình nhân sự, lương của nhân viên, đưa ra sự biến động về nhân sự trong năm và nhiều tính năng hữu ích khác.

Mặc khác, HrOnline là phần mềm được xây dựng trên nền tảng công nghệ 4.0 với tính năng duyệt nghỉ phép công tác online, hỗ trợ nộp ca – xoay ca, quản lý công việc, dự án dễ dàng, báo cáo thông minh hiển thị trực quan. Hãy trải nghiệm HrOnline ngay hôm nay để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhé!