Chiến Lược Quản Lý Nhân Sự Không Giống Ai Của Google
Một trong các yếu tố chính góp phần cho sự thành công rực rỡ của Google đến từ những chiến lược quản lý nhân sự “không giống ai" của mình.
Điều đáng ngưỡng mộ trong cách ông lớn công nghệ này điều hành hơn 62.000 “Googler” (tên thân mật của nhân viên Google) của mình chính là việc lãnh đạo phòng nhân sự dựa trên dữ liệu thực tế, chứ chẳng phải những thứ thuần túy trên giấy bút, để tiến hành chiến lược quản trị và ra quyết định.
Chiến lược quản lí nhân sự không giống ai của Google
Thế nên, dù thoạt nhìn có vẻ phản khoa học so với thế giới, nhưng Google, nhờ phương thức kỳ lạ của mình, vẫn thản nhiên đứng hạng nhất danh sách “Những doanh nghiệp đáng làm việc nhất thế giới" do Fortune bình chọn trong suốt 8 lần liên tiếp.
Laszlo Bock - Trưởng bộ phận Nhân sự của Goole đã chia sẻ những bí quyết quản lí nhân viên đặc sắc của doanh nghiệp đáng giá hơn 500 tỷ đô la này. Cùng phần mềm quản lý nhân sự HrOnline tham khảo nha!
1. Để nhân viên “tự do trong khuôn khổ”
Để nhân viên làm việc một cách tự do
Ở nơi danh giá này, kế hoạch quản lý nhân sự cũng có phần đặc biệt đôi chút. Nếu so sánh thì cách vận hành của ban quản trị Google cũng giống như việc “tay phải làm gì, tay trái chẳng hề hay biết” vậy. Có thể nhiều người sẽ nghĩ chiến lược của Google có phần thiên vị, hay thay đổi hoặc thiếu tầm nhìn vĩ mô.
Nhưng không, các bộ óc lỗi lạc tại Google phát hiện ra rằng khi những nhà lãnh đạo thường xuyên nhất quán, công bằng cũng như “tạo điều kiện” để cấp dưới “bắt bài” trong lúc ra quyết định thì nhân viên sẽ cảm thấy tự do hơn và có trải nghiệm làm việc tốt hơn.
Lý giải cho việc này, Laszlo Bock nói rằng khi thực hiện chiến lược quản trị như thế, nhân viên sẽ biết bản thân được tự do trong một chừng mực nhất định và có thể làm bất cứ điều gì mình mong muốn trong khuôn khổ đó. Nếu một người quản lý kìm kẹp, can thiệp sâu và nhúng tay vào quá nhiều việc, cấp dưới sẽ chẳng biết đường nào mà lần. Khi ấy, phần lớn trường hợp nhân viên sẽ không biết điều gì nên hay không nên làm, dần dà dẫn tới sự bức bách và bó hẹp trong môi trường làm việc.
2. Đặt giá trị tinh thần làm mục tiêu kinh doanh
Giá trị tinh thần là mục tiêu trong kinh doanh
Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Google chú trọng nhất vào nhiệm vụ của mình, đó là “Tổ chức thông tin của thế giới và khiến chúng trở nên hữu ích cũng như dễ dàng truy cập trên phạm vi toàn cầu”.
Điểm khác biệt của nhiệm vụ này so với nhiều “tuyên ngôn" của các doanh nghiệp khác chính là nó không hề đề cập đến lợi nhuận, thị trường hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến cổ phần và khách hàng cả. Với nhiều người, nhiệm vụ này trông không giống một mục tiêu kinh doanh, thậm chí nó dường như không có điểm kết thúc.
Theo Laszlo Bock: “Nhiệm vụ thế này giúp cho mỗi cá nhân tìm ra được ý nghĩa trong công việc của mình, vì nó gắn liền với các giá trị đạo đức và tinh thần hơn chỉ đơn thuần là một mục tiêu kinh doanh”.
Chính điều này là thứ thu hút những cá nhân tài năng khao khát một công việc đầy tham vọng và cảm hứng. Không có bất kỳ thứ gì mạnh mẽ hơn việc nhận thức được công việc của bản thân mình đang góp phần tích cực thay đổi thế giới cả. Google mang đến một công việc như thế!
3. Sẵn sàng chia sẻ mọi thứ
Nhân viên sẵn sàng chia sẻ với nhau mọi thứ
Sau nhiệm vụ, tính minh bạch là cột trụ thứ hai làm nên văn hóa của Google. Đơn cử, một kỹ sư phần mềm mới nhận việc sẽ có quyền truy cập gần như tất cả mã hệ thống ngay trong ngày đầu tiên. Các Googler sẽ được cấp quyền truy cập lộ trình sản phẩm, kế hoạch ra mắt, báo cáo tình trạng nhân viên hằng tuần, mục tiêu theo từng quý và ai nấy đều biết người khác đang làm gì. Google chia sẻ tất cả vì hết thảy đều tin tưởng nhau sẽ bảo mật thông tin.
Sự “thoáng" thể hiện qua việc chia sẻ thông tin của Google khác hoàn toàn so với lối quản trị truyền thống, phân cấp, chỉ huy và kiểm soát đồng thời cũng xóa nhòa sợi dây liên kết giữa nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp. Lợi ích tối cao của cách tiếp cận này chính là việc mỗi cá nhân tại Google đều biết chuyện gì đang diễn ra tại công ty.
Chia sẻ thông tin cũng góp phần nuôi dưỡng tinh thần đoàn kết, liên hiệp của các phòng ban, giảm bớt tính cạnh tranh cũng như việc “đâm sau lưng" hay thói quan liêu của cấp trên với cấp dưới. Bock nói rằng chính sách này “giúp mọi người hiểu được sự khác nhau trong mục tiêu giữa các phòng ban, nhờ đó tránh việc ganh đua nội bộ”.
Về “văn hoá chia sẻ” trong doanh nghiệp, Bock ngắn gọn: “Nếu doanh nghiệp của bạn thực sự tự tin nói rằng nhân viên của chúng tôi là tài sản quý giá nhất thì việc minh bạch và chia sẻ này phải là mặc định. Nếu không làm được thì bạn chỉ đang tự gạt mình gạt người mà thôi. Một mặt, bạn nói nhân viên của mình quan trọng nhưng mặt khác, bạn lại đối xử với họ chẳng ra chi cả”.
4. Tiếp thu mọi ý kiến từ nhân viên
Không có sự rào cản giữa nhân viên và người quản lí
Tại “nơi làm việc được ham muốn nhất trên thế giới" này, tiếng nói của nhân viên là nền tảng quan trọng thứ ba, giúp định hình văn hóa doanh nghiệp. Nhân viên được đóng góp suy nghĩ hay nguyện vọng của mình, còn ban lãnh đạo tin vào sự thành tín và trung thực từ cấp dưới đến mức cho họ đồng tham vào việc đề xuất ý kiến cho doanh nghiệp. Đây có thể là cơn ác mộng ở nhiều nơi, nhưng tại Google, nó lại phát huy hiệu quả đến không ngờ. Nhiều chiến lược quản trị nhân sự của ông lớn công nghệ đều xuất phát từ chính những người làm công ăn lương tại đây.
Vào năm 2009, các Googler than phiền với ban lãnh đạo về việc ngày càng khó hoàn thành chỉ tiêu đề ra do mức độ tăng trưởng quá nhanh của công ty. Nhận thức được sự đúng đắn trong ý kiến của số đông cấp dưới, CFO của Google khi đó đã cho tiến hành một chương trình dành riêng cho Googler với tên gọi "Bureaucracy Busters" (Phát hiện bất cập). Ý tưởng này cho phép chính các Googler nói lên những bức xúc của mình đồng thời giúp công ty khắc phục chúng.
Khỏi nói cũng biết, tinh thần của nhân viên được “lên dây cót” mạnh mẽ như thế nào khi đích thân họ được chung tay trong việc tổ chức và cải thiện hệ thống làm việc nhằm giúp cho doanh nghiệp của mình ngày một đi lên.
5. Tuyển dụng không qua điểm số
Google cho rằng điểm số chưa đánh giá hết được năng lực thực sự của nhân viên
Với cương vị là một chuyên gia phân tích dữ liệu, Laszlo Bock đã từng trả lời tờ New York Times rằng GPA (điểm trung bình tích lũy) hay điểm bài kiểm tra chẳng có ý nghĩa gì trong việc tuyển lựa nhân viên cả, trừ phi doanh nghiệp của bạn sẵn sàng đào tạo họ lại từ đầu.
Người đứng đầu bộ phận nhân sự của Google phân tích: “Sau 2 hay 3 năm, bạn sẽ nhận ra những kỹ năng cần có để sống sót tại Google hoàn toàn chẳng có mối liên hệ nào với ngày còn đi học, vì những gì bạn được dạy khi còn ngồi ở giảng đường hoàn toàn khác so với nơi đây. Về cơ bản, bạn sẽ dần khoác chiếc “áo mới”, cách tư duy, học hỏi và phát triển - mọi thứ đều khác đi”.
Thế nên, không khó để hiểu vì sao có đến 14% nhân viên một số phòng ban tại Google chưa bao giờ đặt chân vào giảng đường đại học.
SOFTONE HỢP TÁC CÙNG GAS SOUTH TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP NHÂN SỰ HRONLINE
Ngày 01/10/2024, Công ty CP Kinh doanh Khí miền Nam (Gas South) chính thức khởi động dự án triển khai giải pháp quản lý nhân sự toàn diện HrOnline do SoftOne cung cấp. Đây là một bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Gas South, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình quản lý nhân sự và nâng cao hiệu quả vận hành.
HRONLINE - GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO HIỆU QUẢ CHO WHITE PALACE
White Palace, một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực tổ chức hội nghị và sự kiện, đã gắn bó với ngành dịch vụ từ năm 2007. Với sứ mệnh tạo ra những trải nghiệm không gian và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, White Palace không chỉ là điểm đến lý tưởng cho các sự kiện kinh tế quy mô lớn mà còn là nơi tổ chức những buổi tiệc đẳng cấp và những sự kiện văn hóa giải trí đáng nhớ.
TỐI ƯU HÓA QUẢN LÝ CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG TẠI JUMBO SEAFOOD VIỆT NAM VỚI HRONLINE
JUMBO SEAFOOD VIỆT NAM là thương hiệu độc quyền đến từ Singapore, lần đầu tiên mang huyền thoại ẩm thực của đảo quốc Sư tử đến Việt Nam. Nhà hàng nổi tiếng với các món hải sản đặc sắc, đặc biệt là Cua Sốt Ớt và Cua Sốt Tiêu Đen. Với không gian sang trọng và công thức bí truyền kết hợp nguyên liệu địa phương hảo hạng, Jumbo Seafood Việt Nam cam kết mang lại trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao cho khách hàng.
TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG VỚI PHẦN MỀM TUYỂN DỤNG HRONLINE TẠI LUCKY ZONE
Lucky Zone được thành lập từ những năm 2000 với khởi điểm là một hộp đêm tại Sài Gòn, Lucky Zone đã không ngừng mở rộng và phát triển, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm giải trí độc đáo và đẳng cấp. Với mong muốn dẫn đầu phong cách sống, Lucky Zone không chỉ là một điểm đến vui chơi mà còn là nơi hội tụ của âm nhạc, ẩm thực và không gian giải trí sang trọng.
PHẦN MỀM CHẤM CÔNG HRONLINE - GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỊCH VỤ
Karaoke Pattaya, thành lập từ năm 2019, đã nhanh chóng trở thành một điểm đến giải trí hàng đầu tại Hà Nội. Với thiết kế sang trọng và đẳng cấp 5 sao, không chỉ là nơi để trải nghiệm âm nhạc và giải trí mà còn là điểm hẹn lý tưởng cho các buổi tiệc, sự kiện và gặp gỡ bạn bè.
Karaoke Pattaya không chỉ đơn thuần là một quán karaoke thông thường, mà còn là một trải nghiệm độc đáo và thú vị cho khách hàng. Từ dịch vụ chất lượng đến không gian sang trọng, Karaoke Pattaya đã khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng và trở thành điểm đến được ưa chuộng.
TIỆN ÍCH VÀ HIỆU QUẢ CỦA PHẦN MỀM TÍNH LƯƠNG HRONLINE ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT
TenPao được thành lập vào năm 1979, là một trong những tập đoàn cung cấp điện hàng đầu thế giới. Với 45 năm kinh nghiệm trong ngành cung cấp điện, TenPao đã không ngừng phát triển và mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Trong suốt hành trình phát triển, TenPao đã xây dựng được mối quan hệ hợp tác ổn định lâu dài với nhiều thương hiệu quốc tế nổi tiếng. Sự đổi mới trong các giải pháp năng lượng được thiết kế riêng của TenPao đã giúp công ty trở thành nhà cung cấp được lựa chọn, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
QUẢN TRỊ MỤC TIÊU VỚI HRONLINE: CHÌA KHÓA CHO SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ
AnyMind Group, một tổ chức công nghệ hàng đầu với sứ mệnh thúc đẩy chuyển đổi số cho các doanh nghiệp, đã từng bước khẳng định vị thế của mình từ khi thành lập tại Singapore vào năm 2016. Với các nền tảng độc quyền về thương mại điện tử và tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C), AnyMind Group là một người đồng hành đáng tin cậy trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của các đối tác.
TTCL VIỆT NAM KHẮC PHỤC THÁCH THỨC VỚI PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN HRONLINE
TTCL Việt Nam (TVC) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế và kỹ thuật tổng hợp, mua sắm thiết bị và vật liệu. Với sứ mệnh đem lại giải pháp toàn diện cho khách hàng, TVC không chỉ tập trung vào việc triển khai dự án một cách chính xác và hiệu quả mà còn chú trọng đến việc quản lý dự án một cách khoa học và linh hoạt.